Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomăndam citirea cu atenție a acestora.
MASTER SOFTWARE DELIVERY SRL își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagină.
Accesul/vizitarea acestui site de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor de ultilizare, și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă înțelegerea dintre părți.
Atunci când folosim cuvântul „site” ne referim automat la site-ul nostru, „ulei-de-masline.ro”.
Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:
- OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor;
- Legea 365/2002 privind comerțul electronic.
MASTER SOFTWARE DELIVERY SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul ulei-de-masline.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.
Întregul conținut al site-ului ulei-de-masline.ro (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, e-mailuri, scripturi, programe și alte date) este proprietatea MASTER SOFTWARE DELIVERY SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul MASTER SOFTWARE DELIVERY SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.
Domeniul ulei-de-masline.ro este deținut de către MASTER SOFTWARE DELIVERY SRL. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau „ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii.
Produsele prezentate pe ulei-de-masline.ro sunt produse comercializate de MASTER SOFTWARE DELIVERY SRL.
Prețurile produselor pot fi schimbate oricând. Verificați prețul final de vânzare înainte de a achiziționa un produs.
Politica de Confidențialitate
Cumpărătorul este de acord să îi fie procesate datele personale, adică: numele, adresa, numărul de identificare, numărul de identificare fiscală, adresa de e-mail, număr de telefon etc. (denumite în continuare în mod colectiv “date cu caracter personal”), în vederea furnizării produselor comandate.
Cumpărătorul acceptă răspunderea de a declara corect datele cu caracter personal și de a le menține actuale. Cumpărătorul acceptă de asemenea răspunderea de a informa fără întarziere Vânzătorul în cazul în care oricare dintre datele cu caracter personal declarate se modifică în cursul procesului de cumpărare.
Datele cu caracter personal ale Cumpărătorului nu vor fi transmise sub nicio formă nimanui, de către Vânzător.
Cumpărătorul confirmă ca informațiile personale sunt corecte și că toate datele cu caracter personal au fost furnizate voluntar Vânzătorului.
Cumpărătorul este de acord să primească informații privind bunurile, serviciile la adresa sa de e-mail sau pe numărul de mobil.
Folosim Cookie-uri
Acest website foloseste cookie-uri pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.
Cookie-urile au rolul de a facilita accesul și livrarea serviciilor folosite de utilizatorul de internet, precum personalizarea anumitor setări (limbă, țară, prețuri afișate în moneda națională).
Cookie-urile, pe baza informațiilor pe care le adună despre utilizatori, îi ajută pe deținătorii de site-uri să își eficientizeze produselor și serviciile astfel încât acestea să fie cât mai ușor accesat de către utilizatori, de asemenea cresc gradul de eficiență a publicității online și nu în ultimul rând pot permite aplicațiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri să fie incluse într-un anumit site pentru a face navigarea mai utilă.
O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:
- Cookie de performanță a site-ului;
- Cookie de analiză a vizitatorilor;
- Cookie pentru geotargeting;
- Cookie de înregistrare;
- Cookie pentru publicitate;
- Cookiei ale furnizorilor de publicitate.
Cum Cumpăr
Cumpărarea produselor prezente pe site-ul nostru se poate face doar online.
Comanda online
Produsul pe care doriți să îl comandați poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii sau prin folosirea câmpului de căutare. În momentul în care ați apăsat comandă produsul va fi automat transferat în coșul de cumpărături.
După adăugarea în coș a tuturor produselor pe care doriți să le comandați, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului „coș de cumpărături” și parcurgerea paginii de comandă.
În pagina de comandă va trebui să completați următoarele:
- Datele comenzii: Nume și prenume, adresa completă (Județ, Localitate, Stradă, Număr, Scară, Bloc, Etaj, Apartament).
- Metoda de plată: alegeți modalitatea în care veți plăti comanda, prin CARD, transfer bancar sau ramburs la livrare.
- Metoda de livrare: prin curier rapid.
Cu ajutorul numelui de utilizator și a parolei introduse, puteți să vă autentificați pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/șterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.
Pentru asistență în plasarea unei comenzi sunați la numărul de telefon afisat pe pagina de Contact.
Nu există valoare minimă pentru o comandă.
Cum Plătesc
Puteți cumpăra produsele de pe site-ul nostru folosind următoarele instrumente de plată:
Transfer bancar
Plata se poate face prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmând a se face după intrarea sumei (contravaloarea totală a facturii) în contul nostru.
Datele necesare pentru efectuarea plății prin transfer bancar sunt:
MASTER SOFTWARE DELIVERY SRL
CUI: 46447679, J40/13194/2022
Sediu social: str. Șaradei nr. 113, Sector 1– București
Cont: RO48 BTRL RONC RT06 5186 4401
deschis la Banca Transilvania suc. Bucureștii Noi
Online prin Card bancar
Site-ul nostru folosește serviciile PlatiOnline pentru tranzacțiile efectuate cu cardul online.
Plățile se pot efectua cu cardul personal sau al firmei dvs, în condiții de siguranță deplină deoarece se foloșeste sistemul 3D Secure pentru toate plățile online.
Plata se face printr-un sistem securizat de procesare a tranzacțiilor online oferind confidențialitate și siguranță la achiziția produselor și serviciilor din mediul online.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul dvs. de cont cu numele „MASTER SOFTWARE DELIVERY SRL”
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul băncii și al procesatorului de plăți PlatiOnline, site-ul nostru NU solicită, NU stochează și NU are acces nici un fel de detalii ale cardului dvs.
Ramburs la curier
Plata se poate face și cash la curier.
Livrare
Livrarea produselor noastre se face exclusiv prin curier rapid – SameDay, taxa unică de transport fiind de 25 lei (prețul transportului NU este inclus în prețul produselor). Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 300 lei transportul este gratuit.
Livrarea produselor tangibile se face în general în maxim 48 de ore de la confirmarea comenzii sau a plății.
Timpul de livrare poate varia în funcție de diversi factori care țin strict de firma de curierat folosită.
Politica de Retur
Politica de Retur pentru produsele fizice achiziționate online
Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractelor la distanță: „Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului”.
În cazul în care doriți să returnați produsele achiziționate, vă garantăm termenul de retur prevăzut prin lege, și anume 14 zile de la primirea produsului, CU CONDIȚIA CA PRODUSUL SĂ NU FI FOST DESFĂCUT / DESIGILAT!
Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
Suma rambursată în urma returului pentru produsele fizice va fi valoarea produselor în sine. Taxele de transport nu vor fi returnate. De asemenea, costul transportului pentru retur va fi suportat de client.
ATENȚIE! NU trimiteți returul sub forma de ramburs, vom refuza coletul. Returul se face conform legislației în vigoare, prin transfer bancar sau prin returnarea banilor achitați pe cardul folosit.
Garanția Produselor
Toate produsele comercializate de noi sunt importate direct de la furnizori care au deschidere pe piața din Italia și Spania.
Pentru că dorim să oferim doar produse de cea mai bună calitate clienților noștri am ales furnizori direct din Italia și Spania.
Toate produsele comercializate de noi au termenul de garanție inscripționat vizibil pe fiecare produs în parte.
NU RECOMANDĂM CONSUMUL PRODUSELOR DUPĂ DATA DE EXPIRARE!
Declarație de Autenticitate
Noi, MASTER SOFTWARE DELIVERY SRL, certificăm faptul că produsele comercializate de noi respectă toate legile naționale și internaționale aflate în vigoare.
Toate produsele comercializate de noi sunt originale, autorizate, valabile conform specificațiilor de pe recipiente, valide și legale, provin de la furnizori autorizați de către producător și sunt însoțite de factură și garanție.
Furnizorii noștri garantează că toate produsele oferite de ei sunt originale, autorizate, valabile conform specificațiilor de pe recipiente, valide și legale.
Toate produsele noastre respectă toate legile naționale și internaționale aflate în vigoare precum și Termenii și Condițiile producătorilor și nu vor cauza daune clientului final, atât timp cât acesta le va folosi în mod corespunzator.
MASTER SOFTWARE DELIVERY SRL, Producătorii și/sau Partenerii Autorizați de către Producători, nu vor onora garanția în cazul unor defecte/probleme, dăcă acele defecte sau probleme au fost cauzate de către clientul final.